Poste: Analyste fonctionnel ou analyste fonctionnelle

Description du poste

La Direction Solutions, Gestion de la Clientèle est responsable de la réalisation des projets technologiques liés aux CRM (Dynamics). Ce programme s’échelonnant sur plusieurs années, impliquant plusieurs unités d'affaires, vise l’implantation d’une solution CRM intégrée pour l’ensemble des employés de 1re ligne. À titre d'Analyste fonctionnel(le), vous participez activement à l'évolution de la solution d’affaires de grande complexité et d’envergure. Vous assumez un rôle de leadership et agissez à titre de spécialiste dans la livraison continue de solutions, dans leur maintien et leur mise à jour. Vous chapeautez votre équipe et êtes amené à collaborer régulièrement avec d'autres équipes. Comme joueur(-euse) d’équipe, vous devrez démontrer une bonne ouverture d’esprit face aux approches agiles et donc une polyvalence et un désir de contribuer à tous les travaux de l’équipe. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner l’équipe dans l’analyse des solutions d'affaires et les faire progresser dans le but d'améliorer leur vélocité de livraison
• Collaborer, à titre de spécialiste, à la faisabilité/conception détaillée de la solution
• Travailler en cocréation avec nos partenaires d’affaires sur l'élaboration du besoin et la gestion des carnets de produits (« backlogs »)
• Définir les spécifications fonctionnelles spécifiques/exceptions en collaboration avec le propriétaire du produit (Product Owner) et l’équipe de projets
• Conseiller et orienter l’équipe de développement et le propriétaire du produit en recommandant différentes alternatives fonctionnelles alignées sur l’architecture
• Participer aux définitions et orientations des différentes portées (récits, release, sprint, projet, essais)
• Prendre en charge l'élaboration des stratégies reliées aux essais fonctionnels en collaboration avec l’architecte
• S’assurer de la production ou de la mise à jour de la documentation requise
• Assurer une vigie des technologies et pratiques de développement et agir en tant que mentor auprès de l'équipe de développements au niveau des technologies et des façons de faire

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Qualifications requises

• Baccalauréat en Technologies de l'information ou dans une discipline appropriée
• Un minimum de six ans d’expérience pertinente dans la collecte des besoins auprès des secteurs d'affaires et dans la rédaction de spécifications fonctionnelles
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience dans un contexte agile, Escouades, Devops
• Expérience sur des projets d'envergure et dans un contexte réglementaire
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance de la suite Attlassian (JIRA, Confluence, Zephyr)
• Connaissance de l'assurance qualité logicielle
• Connaissance de Dynamics 365
• Connaissance de DevOps sur Azure
• Avoir une bonne connaissance du secteur, Gérer la complexité