Politique de Confidentialité
Chez Damak Consulting, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Introduction
Cette politique décrit comment nous gérons vos données personnelles, que vous soyez un client, un prospect ou un simple visiteur de notre site internet. Nous nous engageons à traiter vos informations avec soin et en conformité avec les lois en vigueur sur la protection des données personnelles.
2. Recueil des données
Nous recueillons des données personnelles lorsque :
- Vous visitez notre site web et utilisez nos services.
- Vous remplissez des formulaires de contact ou de demande d’informations.
- Vous nous contactez par email ou téléphone.
Les informations collectées peuvent inclure votre nom, adresse email, numéro de téléphone, informations professionnelles, et toute autre donnée pertinente.
3. Formulaires
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (demande de devis, inscription à la newsletter, etc.), nous collectons les informations saisies pour traiter vos demandes. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de gestion interne et pour améliorer nos services.
4. Email et téléphone
Si vous nous contactez par email ou téléphone, vos coordonnées seront conservées pour répondre à votre demande et pour toute communication ultérieure nécessaire dans le cadre de la prestation de nos services.
5. Commentaires
Si vous laissez un commentaire sur notre site, les données collectées dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, peuvent être collectées pour nous aider à détecter les commentaires indésirables.
6. Connexion
Lorsque vous vous connectez à votre compte sur notre site, nous collectons et stockons vos informations de connexion, comme vos identifiants, pour vous permettre un accès sécurisé à votre espace personnel.
7. Témoignages
Si vous nous fournissez un témoignage sur nos services, nous pourrions publier celui-ci sur notre site avec votre consentement explicite. Nous nous engageons à protéger votre identité et à ne pas divulguer d’informations personnelles sensibles sans votre accord.
8. Utilisation des données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services.
- Répondre à vos demandes et questions.
- Vous envoyer des informations sur nos services et offres (si vous y avez consenti).
- Améliorer l’expérience utilisateur de notre site web.
9. Divulgation à un tiers
Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires de services (hébergement, maintenance de site, etc.) qui sont tenus de respecter nos politiques de confidentialité.
- En cas d’obligation légale, pour répondre à une demande des autorités compétentes.
10. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon que vous êtes un client actif ou un prospect.
11. Cas d’un client actif
Si vous êtes un client actif, nous conserverons vos données tout au long de notre relation commerciale, et au-delà, pour respecter nos obligations légales et contractuelles.
12. Cas d’un prospect
Si vous êtes un prospect, nous conserverons vos informations pour une durée maximale de 3 ans à partir de notre dernier échange, sauf si vous demandez à ce que vos données soient supprimées.
13. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.
14. Cookies utilisés
Les cookies que nous utilisons incluent :
- Cookies de session : Pour faciliter votre navigation sur notre site.
- Cookies d’analyse : Pour recueillir des informations anonymes sur l’utilisation de notre site et améliorer son fonctionnement.
15. Contenus embarqués
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, etc.) provenant de sites tiers (comme YouTube, Vimeo). Ces contenus intégrés se comportent de la même manière que si vous visitiez le site tiers directement. Ces sites tiers peuvent collecter des données, utiliser des cookies et suivre votre interaction avec leurs contenus.
16. Consentement
En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité. Si vous remplissez des formulaires ou laissez des informations sur notre site, vous consentez à ce que vos données soient collectées et utilisées conformément à cette politique.
17. Vos droits sur vos données
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander la rectification de vos données inexactes.
- Demander la suppression de vos données personnelles.
- Vous opposer au traitement de vos données ou en limiter l’usage.
- Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à damakconsulting@outlook.com.
18. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
19. Mise à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.